中国破费者报报道（记者刘文新）7月16日上午，霸王条款重庆市市场监管局对于15家重点校外培训机构妨碍会粗放谈，试听市场并对于12类典型不公平格式条款妨碍了点评，知足重庆要求各培训机构比力点评意见，不退对于运用的学费训效培训效率条约妨碍自查，并实时予以整改。监管局点

条约条款：培训机构教学时期，评培学生可先试听，霸王条款知足后报名，试听市场对于经由试听后缴费报名的知足重庆学员，学费不退。不退

点评意见：《夷易近法典》第五百六十三条对于条约破除了天气作了清晰纪律，学费训效条约订立后泛起法定破除了天气时，监管局点当事人可能破除了条约。评培而该条款直接设定经由试听知足后缴费不能退费，霸王条款清扫了当泛起法定破除了条约天气时，破费者依法破除了条约的权柄。

条约条款：培训方式为线下面授，如遇严正疫情防控等特殊天气导致甲方无奈个别睁开线下面授，甲方可接管线上培训等方式作为替换，乙方拥护并接受甲方在特殊天气下接管前述替换方式提供培训，并对于甲方凭证响应方式实际提供的培训课时以及培训时期予以判断以及招供。

点评意见：培训方式为培训条约的主要条款，因不可抗力导致培训机构不能妨碍线下面授时，破费者可与经营者商议变更条约实施方式或者条约实施光阴，商议不可的，破费者可凭证《夷易近法典》第五百六十三条之纪律破除了条约。而该条款直接设定培训方式从线下变更为线上，褫夺了破费者变更条约实施时偶尔破除了条约的抉择权。

条约条款：若有国家招生政策变更，甲方应承乙方转业余，但不退学不退费。

点评意见：凭证《夷易近法典》第五百三十三条的纪律，条约建树后爆发了模式变更，受倒霉影响的一方可与对于方重新商议，商议不可的，有权依法恳求变更或者破除了条约。而该条款直接设定应承转业余但不予退学费，清扫了破费者凭证模式变更天气运用恳求变更或者破除了条约的抉择权。

条约条款：若因不可抗力因素导致无奈个别上课而停课，不予规画所停课时培训费退费。

点评意见：凭证《夷易近法典》第五百六十三条的纪律，条约订立后，因不可抗力导致条约不能不断实施的，当事人有权抉择依法破除了条约。该条款设定不予规画所停课时培训费退费，清扫了破费者的抉择权。

条约条款：为保障教育妄想顺遂实现，甲方有权替换教育教师，但应延迟见告乙方或者乙措施定监护人。

点评意见：培训条约中，若对于教育教师有详细约定，则未经破费者拥护不能替换教师，否则即是守约；若对于教育教师不详细约定，在培训中途，培训机构因主不雅原因需要替换教育教师的，则凭证条约公平原则，应给以破费者破除了条约的抉择权。而该条款均设定培训机构有权变更教育教师，清扫了破费者依法破除了条约的权柄。

条约条款：乙方必需呵护甲方的声誉、抽象，不患上有损甲方声誉、抽象，若有违背，给甲方组成声誉以及抽象上的损失，甲方有权经由法律本领要求乙方妨碍经济抵偿并消除了影响。

点评意见：凭证《夷易近法典》第一千零二十四条的纪律，夷易近同族儿体依法享有声誉权不受他人伤害的权柄，因此，任何人都不患上伤害他人的声誉权，但法律并未纪律条约一方当事人有呵护另一方当事人声誉权的使命。该条款设定了乙方必需呵护甲方的声誉、抽象，减轻了破费者的使命，有减轻破费者责任之嫌。

条约条款：甲方有责任为学员提供清静优异的教学场所。鉴于甲方属培训类学校且学员为未成年人，乙方监护人作为学员的监护人应在学员培训时期担当响应的监护责任。乙方学员在未进入或者并吞甲方指定课堂所爆发的所有伤害均与甲方无关，由乙方自行担当。

点评意见：凭证《夷易近法典》第一千一百九十九条、第一千二百条、第一千二百零一条的纪律，学员在培训机构学习、生涯时期受到人身伤害，培训机构未尽到教育、规画职责的，理当担当侵权责任；若伤害是由第三人组成的，由第三人担当侵权责任，培训机构未尽到规画职责的，理当担当响应的填补责任。因此，培训机构在其统领地域内理当尽到清静保障使命，而该条款将其理当担当的清静保障使命限缩于其指定课堂，显明不适宜《夷易近法典》的上述纪律。

条约条款：除了本协议尚有纪律外，在任何情景下，甲方对于本协议所担当的守约抵偿金额的总额不逾越最后一次充值额，且乙方已经确认的课时再也不计入守约抵偿额内。

点评意见：守约责任艰深来说可能凭证条约总金额约定，也可能凭证守约给对于方组成的损失来判断。该条款设定在任何情景下，培训方对于协议的守约抵偿金额的总额不逾越最后一次充值额，此种限度缺少公平理由。

条约条款：甲方未定期睁开培训效率的，经乙方书面催告后仍不睁开效率的，乙方有权要求甲方实施条约概况破除了条约。乙方未按本协议约定的日期实时足额支出培训用度的，凭证总用度的5%支出滞纳金；过时逾越30日仍未支出的，甲方有权破除了本协议，停止效率，并由乙方抵偿甲方总用度50%的守约金。

点评意见：凭证《夷易近法典》第四百九十六条的纪律，接管格式条款订立条约的，提供格式条款的一方理当凭证公平原则判断当事人之间的权柄以及使命。该条款设定培训机构未按约定睁开培训营业，乙方只是有权破除了条约，未设定甲方的守约责任。此外，培训历程中，甲方有其余守约天气的，也仅为退还尚未实现的无关培训用度，不设定甲方的守约责任。而乙方未按商活期限支出用度，则要支出滞纳金，且逾越30日未支出的，则甲方有权破除了协议并要求乙方抵偿培训费总额50%的金额，双方守约责任的设定不同过错等，显明免去了其自己的守约责任。

条约条款：乙方假如爆发退课时费情景，必需凭证如下挨次能耐实现退费。如乙方无奈提供实用收费凭证，甲方无奈妨碍退还挨次，无奈实现退款，所有服从由乙方担当责任。

点评意见：纵然乙方不能提供甲方收费时出具的收费凭证，乙方的付费生意记实、甲方自己的收费记实等都可能证实甲方收费的事实，故惟独乙方可能证实向甲方付款的事实，甲方理当退费。而该条款将实用凭证作为退款的仅有条件，有免去经营者责任之嫌。

条约条款：甲方对于乙方学员在学习历程中的照片、肖像、学习情景形貌等享有编纂以及无偿运用的权柄。对于学员经由甲方学习取患上的教学下场，甲方享有对于教学下场妨碍张扬的权柄，并不需另行见告乙方或者同乙方签定其余协议及支出任何用度。   

点评意见：凭证《夷易近法典》第一千零一十九条的纪律，未经肖像权人拥护，肖像作品权柄人不患上以宣告、复制、刊行、出租、展览等方式运用概况果真肖像权人的肖像。而该条款设定培训机构可能不经学员拥护，享有对于其肖像、照片等编纂、运用的权柄，伤害了受训学员的肖像权。  

条约条款：乙方及其法定监护人保障提供给甲方周全、着实、坚贞、实用的乙方相关信息。此信息作为甲方拟订对于乙方的教育妄想以及教育妄想的凭证，若乙方及其法定监护人所提供的信息存在虚伪，甲方有权在不退款的情景下，无条件延迟破除了本协议。   

点评意见：从该条款的内容看，甲方要求乙方提供学员信息周全、着实、坚贞，只是作为拟订教育妄想以及妄想的凭证，仅因乙方信息存在虚伪就破除了条约，缺少法律凭证。若因乙方提供信息禁绝确导致学员无奈顺应培训机构教学进度的，也可能经由商议变更合划一方式处置，在乙方已经实施主要条约使命的天气下，甲方双方破除了条约，有扩展自己权柄之嫌。